東横inn横浜スタジアム前2 - 横浜市

ホテルから確認電話が来たので時間が送れるので招待した客が入れないと困るので予めカードのナンバーを知ら- せるのでよろしく頼むと伝えると｢そういうシステムはありません」という。｢ではどうしたらよいか？」と聞- くと 申し込み本人である私が来てサインをしないといけないとの一点張り。私は仕事で手が離せなくしかも東京にい- るので行けないというと「招待客はチェックインさせない」と剣もホロロ。 ｢とにかく来い」という。あまりにもひどいのでマネージャーと話したいというと｢お休みです」という。　しばらくしてマネージャーから電話が来た。｢カードのナンバーではチャックインすることができません。なぜ- ならシステムがないから」「それでは振り込んでください｣では振込先をしらせてくれというと メールが来たが口座名だけで銀行名がない。再度問い合わせてやっと銀行名をしらせてきた。そこで振り込んだ- わけだが振り込みが済んだことをを知らせると今度は｢送金の証拠をＦＡＸしろ」という。こちらは仕事(舞台- 稽古）の最中である。「仕事中だからＦＡＸする暇がない」というと「こちらはチェックできません」銀行時間- 内に振り込んであるというと「チェックできないからダメ」という。こんなクレージーな対応をマネージャーが- するなど信コンプレーンを受け付け部署にうないでほしい」と告げると「そのような部署は当社にはありません- 」というのに呆れた。「それでは客の苦情はどの部署で受け付けるの？」「システムにありません」？？？？？- 　これがホテルの本社の対応なのかと耳を疑った。さらに｢ではこの件はどの世に対処するのですか？」と聞くと- その若い女性はこう言った「私がお聞きして当人に伝えます」あまりにもひどすぎる！ 私は怒りのあまり「では社長につないでください」というと「ちょっとお待ちください」と言って待たされ今度- は総務部長でが出た。彼に状況を説明するといったんあやまり善処するというのでやむなくそのホテルに2泊し- たが チャックインの際フロントが「マネージャーからの手紙です」と封書を渡そうとしたので断った。今回は一向3- 0名以上がこのホテルと系列ホテルに宿泊したのだが・・・。帰るまで一度もマネージャーは顔を見せなかった- 。 絶対に勧めせん。 最悪の評価はこうした事実にある。

パンのバリエーションが欲しい。

シャワ-,ベッド等 良かったです.

コップ。 一人宿泊でも２つくらいあると便利かな 電気の配線。 延長コードがあると便利かな

朝食サ-ビスがお母さんのご飯って感じで良い.作ってる人達も親切. フロントの女性が感じがよく丁寧な対応で笑顔も良かった.

フロントの男性は、あまり対応が良くない。

ロケ-ションもよく 清潔な部屋でよかった

Part2の看板が分かり難かった

今回は横浜スタジアム目的でした. 関内駅からのル-トも迷わず行けて,直ぐ横にスタジアムがあり立地条件は抜群でした. 中華街も近く何かと便利でした.

フロントで予約した名前を伝えたところ、システムのバグ？があったようで、読み仮名が間違っていたらしくス- ムーズにチェックインできませんでした。 また、部屋の電気を点けるのに部屋のキーが必要になるのですが、その説明もされなかったため、部屋に入って- から混乱しました。